PINRANG — Pelayanan pendataan ulang nasabah pensiun di BRI Cabang Pinrang menuai keluhan dari sejumlah nasabahnya. Pasalnya, pihak Perbankan BUMN tersebut dinilai terkesan otoriter dan cukup angkuh dalam melayani nasabah pendataan.
“Kami sangat sesalkan pelayanannya. Kami jauh-jauh dari Kecamatan Lembang yang jaraknya 50-an Kilometer dari Kota Pinrang, ternyata setelah nyampe, kami cuma dilayani nomor antrian, adapun untuk pelayanannya nanti esok
hari,” tutur Amriyani, salah satu kerabat nasabah pensiunan BRI Cabang Pinrang kepada awak media, Kamis (4/10/2018).
Yang membuatnya cukup sedih, lanjut Amriyani, untuk pendataan ini, dirinya ke Pinrang bersama kerabat menggunakan mobil rental dengan kondisi orang tuanya yang lagi kurang sehat.
“Kalau begini, berapa kerugian kami. Artinya, untuk besok, kami harus merental mobil lagi, dimana kondisi orang tua kami juga lagi sakit,” akunya.
Hal senada dilontarkan Indah, seorang kerabat nasabah pensiunan lainnya. Menurutnya, pelayanan sangat menjengkelkan telah ditunjukkan pihak BRI dalam proses pendataan ulang ini.
“Kami bertanya di Satpam, tapi diacuhkan begitu saja. Kami ini manusia dan orang tua kami kami juga nasabah BRI yang setiap bulannya memberikan kontribusi uang administrasi ke pihak Bank. Kalau saya pribadi, dari dulu memang tidak pernah respek sama BRI. Dibayarpun, saya tidak pernah berminat jadi nasabahnya,” tandasnya dengan kesal.
Terpisah, pihak manajemen BRI Cabang Pinrang yang coba dimintai klarifikasinya, belum bisa memberikan keterangannya. (*)