PANGKEP–Dalam rangka melakukan pelayanan maksimal harus memberikan suasana ramah dan nyaman kepada pemohon agar merasa puas atas pelayanan yang dirasakan.
Hal itulah yang kemudian diterapkan oleh Sat Lantas Polres Pangkep dengan menyediakan ruangan pelayanan SIM luas memakai pendingin AC serta disediakannya mesin layar Tv nomor antrian yang bisa memudahkan pemohon mengambil dan mengetahui nomor antriannya.
Tak hanya itu, pelayanan prima pun terus dilakukan dalam hal ini ialah dengan mempermudah pelayanan sekaligus memberikan kepuasan kepada masyarakat dalam mengurus Surat Izin Mengemudi (SIM) khsususnya di wilayah hukum Polres Pangkep tak henti-hentinnya di gencarkan.
Hal tersebut terbukti, disaat salah satu pemohon SIM, Rulla (29) warga Cempaka Kecamatan Pangkajene Kabupaten Pangkep yang tengah mengurus SIM mengatakan bahwa pelayanan SIM di Polres Pangkep semakin membaik. Menurutnya, pengurusan SIM di Polres Pangkep sangat nyaman dengan berbagai fasilitasnya serta kemudahan dalam mengurus karena pelayanannya yang ramah dan sopan.
“Saya sangat senang dengan adanya ruangan baru pengambilan SIM di Polres Pangkep yang sudah memakai pendingin AC karena dulunya kita berpanas-panasan antri dan sekarang sudah terasa dingin serta pelayanannya yang ramah dan sopan,” Ungkap Rulle.
Terpisah, Kasat Lantas Polres Pangkep, AKP Mamat Rahmat mengatakan bahwabahwa pihaknya akan terus berupaya untuk memaksimalkan pelayanan kepada masyarakat Kabupaten Pangkep.
“Alhamdulillah, saat ini sistem pelayanan SIM diwilayah hukum Satlantas Polres Pangkep mendapat apresiasi dari Masyarakat Kabupaten Pangkep, tentunya itu semua tidak terlepas dari kerja keras para Satpas SIM Polres Pangkep,” Ungkap AKP Mamat saat ditemui di ruangnya, Rabu (05/02/2020).
“Tak hanya itu, kami akan terus berbenah salah satunya saat ini dengan disediakannya ruangan ber-AC bagi masyarakat yang ingin ambil SIM baru ataupun perpanjangan akan merasa nyaman dan begitupula dengan pelayanan yang ramah supaya pemohon merasa terlayani dengan baik, ” Imbuhnya.
Lebih jauh, AKP Mamat, menambahkan bahwa, adapun mekanisme pengambilan SIM yang diterapkan di Polres Pangkep yakni pertama-tama ambil nomor antrian lalu pengisian formulir, pendaftaran secara online, pembayaran administrasi, pengambilan foto, sidik jari, tanda tangan SIM kemudian ujian teori dan ujian praktek.
“Diharapkan dengan sudah bagusnya Pelayanan SIM di Polres Pangkep agar kedepannya lebih ditingkatkan lagi supaya masyarakat merasa puas dan terlayani dengan baik, ” Pungkasnya. (*)