PINRANG – Ukiran prestasi gemilang terkait pelayanan ditorehkan Polres Pinrang. Itu setelah diterimanya penghargaan sertifikat Internasional Standarisation Organisasi (ISO) 9001 oleh kantor pelayanan SIM Polres Pinrang untuk bidang Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) dari Badan Sertifikasi Bultek Registration Service Global net Oversight Board (BRS-GOB) yang berkantor di Amerika Serikat (USA).
Penyerahan sertifikat pelayanan mutu ini berlangsung di Mapolres Pinrang, Rabu (7/10/2015) oleh perwakilan BRS-GOB USA, Michael Donny Y, ST MM (Auditor BRS) dan Benarto AS (Auditor BRS) yang diterima langsung Kapolres Pinrang, AKBP Adri Irniadi didampingi Kasat Lantas Polres Pinrang dan Kanit Regident Satlantas Polres Pinrang, Iptu Muhammad Thamrin.
Atas pencapaian tersebut, dalam pesan singkatnya (SMS) Kapolda Sulselbar Irjen Pol Pudji Hartanto mengucapkan selamat kepada Kapolres Pinrang beserta jajarannya.
Guna mendapatkan penghargaan sertifikasi mutu pelayanan tersebut, proses seleksinya berlangsung sekitar dua bulan lamanya dan tim sertifikasi BRS-GOB turun langsung melakukan peninjauan dan penilaian sejauh mana standar pelayanan SIM di Polres Pinrang.
Adapun aspek penilaiannya meliputi Kerapian, Kepastian Pelayanan seperti masalah waktu, biaya serta mekanisme pelayanan yang sesuai dengan Undang Undang Nomor 14 tahun 2009 tentang Keterbukaan Informasi Publik (KIP) dan Undang Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, penggunaan sistem First In First Out (FIFO) seperti antrian Bank, Infrastruktur yang mengutamakan kenyamanan fasilitas, pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dan pelayanan komplain dan pengelolaannya, Ada fasilitas Umum (Fasum) Mapping Lokasi serta ada kompetensi sertifikasi penguji SIM dari Lembaga Profesi Sertifikasi Polri (LPSP).
Terkait telah diterimanya penghargaan sertifikasi itu, Kapolres Pinrang AKBP Adri Irniadi kepada lintasterkini.com di ruang kerjanya, Kamis (8/10/2015) mengatakan, pihaknya mencoba untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Pinrang sesuai dengan grand strategi Polri yang ketiga tentang pelayanan prima dan sesuai visi misi serta arah kebijakan Kapolda Sulselbar.
“Alhamdulillah atas pencapaian ini. Polres Pinrang merupakan Polres Pertama di jajaran Polda Sulselbar yang mampu meraih sertifikat standarisasi pelayanan mutu ISO 9001 untuk bidang Satpas,” kata Adri.
Adri menambahkan, dengan memperpendek jalur birokrasi serta memberikan pelayanan cepat kepada masyarakat pemohon SIM, hal itu bisa meminimalisir terjadinya pungli dan adanya permainan oknum calo. Ia berjanji, pihaknya akan komitmen dan konsisten atas penghargaan itu sehingga pencapaian ini bisa terus dipertahankan dan malah ditingkatkan ke depannya.
“Kami komitmen dan konsisten atas pencapaian ini. penghargaan ini harus mampu dipertahankan, ditingkatkan dan disempurnakan. Mudah mudahan pencapaian yang sama bisa kami persembahkan dari bidang pelayanan lainnya di jajaran kami,” ucap Adri. (*)
Penulis : Aroelk