Sejumlah wajib pajak saat mengantri di loket Samsat Makassar.
MAKASSAR – Sejumlah wajib pajak kendaraan memberikan apresiasi terhadap layanan di Samsat Makassar. Pasalnya pelayanan yang diberikan di sejumlah loket makin maksimal dengan adanya program zero complain.
Zero complain adalah program tanpa adanya komplain dengan memberikan pelayanan prima kepada wajjb pajak. Jika ada keluhan, langsung diselesaikan dengan ramah.
“Kita apresiasi Samsat Makassar yang makin meberikan pelayanan terbaiknya. Buktinya, pembayaran pajak kendaraan mobil saya hanya lima menit saja,” ujar Hasni, Kamis (9/1/2014) siang.
Hal serupa diungkapkan Fadli, warga Jalan Sungai Saddang Baru ini. Ia mengaku, saat ini Samsat Makassar makin baik pelayanannya. “Selain petugasnya ramah, kami juga dilayani dengan cepat,” tandasnya.
Pamin I Si STNK Samsat Makassar, Ipda Ade Firmansyah yang ditemui mengaku, program zero complain merupakan pelayanan prima yang harus dipedomani oleh para petugas. “Maksudnya memberikan pelayanan secara maksimal agar tidak ada keluhan dari wajib pajak. Setiap hari kita selalu berbenah diri untuk hasil yang lebih baik,” ungkapnya. (uki)