Pelayanan SIM di Makassar Semakin Baik, Kapolrestabes: Cepat dan Tidak Ribet

MAKASSAR – Pelayanan pembuatan dan perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM) di Kota Makassar semakin mendapatkan apresiasi dari masyarakat. Hal ini tak lepas dari berbagai upaya yang dilakukan oleh Polrestabes Makassar untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam hal pengurusan SIM.

Kapolrestabes Makassar, Kombes Pol Mokhamad Ngajib yang ditemui di Mapolrestabes Makassar, Selasa (22/10/2024) menekankan bahwa pelayanan SIM kini lebih cepat dan tidak berbelit-belit, sesuai dengan harapan masyarakat.

Dikatakan Kombes Pol Mokhamad Ngajib, pihaknya berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat, terutama dalam proses pembuatan SIM yang sering kali dianggap memakan waktu lama dan menyulitkan.

“Kami terus berusaha untuk mempermudah masyarakat dalam mendapatkan SIM. Sekarang, prosesnya lebih cepat dan tidak ribet, sesuai dengan visi Polri untuk memberikan pelayanan yang humanis dan profesional,” ujarnya.

Menurutnya, reformasi pelayanan ini bertujuan untuk menciptakan kenyamanan bagi masyarakat yang mengurus SIM. Inovasi pelayanan seperti penerapan sistem antrean online, ruang tunggu yang nyaman, hingga penyediaan fasilitas ramah disabilitas juga telah disediakan demi kenyamanan publik.

“Antrean online yang kami terapkan sangat membantu mengurangi waktu tunggu masyarakat. Kami ingin memastikan bahwa pelayanan ini dapat diakses oleh semua kalangan, dengan mudah dan cepat. Tidak perlu lagi masyarakat harus merasa kesulitan atau menunggu lama,” tambahnya.

Tidak hanya itu, beberapa gerai untuk perpanjangan SIM di Mall juga disiapkan untuk membantu pelayanan lebih cepat dan maksimal. Antara lain di Mall Panakkukang, Mall Nipah, Trans Mall dan juga tersedia mobil SIM Keliling di sejumlah lokasi di Makassar.

Kombes Pol Mokhamad Ngajib berharap, dengan perbaikan ini, kepercayaan masyarakat terhadap Polri akan semakin meningkat, dan masyarakat dapat semakin disiplin dalam berkendara dengan memiliki SIM sesuai prosedur. “Kami akan terus berbenah dan berinovasi, demi memberikan pelayanan yang terbaik bagi warga Kota Makassar,” tutupnya.

Dengan peningkatan ini, diharapkan Makassar bisa menjadi contoh dalam hal pelayanan publik yang efisien dan berkualitas, khususnya di bidang pelayanan SIM.

Beberapa masyarakat yang telah memanfaatkan layanan SIM di Makassar juga memberikan tanggapan positif. Salah seorang warga, Ahmad, mengaku terkesan dengan perubahan yang terjadi. “Sekarang jauh lebih baik. Prosesnya cepat, petugasnya juga ramah dan sangat membantu,” ungkapnya. (*)