MAKASSAR – Pihak Blue Bird Group sebagai penyedia jasa transportasi semakin berinovasi untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada pelanggannya. Salah satunya yakni dengan meluncurkan Aplikasi My Blue Bird pada bulan Agustus 2017 mendatang.
Aplikasi My Blue Bird ini diharapkan dapat memberikan kenyaman dan keamanan kepada pelanggan di Kota Makassar. Termasuk memberikan kemudahan dalam mengakses layanan Bule Bird.
Branch Manager Blue Bird Makassar, Nurhasan mengatakan, Blue Bird kedepan akan fokus pengembangan teknologi dan pelayanan yang maksimal. Kehadiran aplikasi My Blue Bird dinilai akan memudahkan customer dalam hal pemesanan karena adanya berbagai fitur dan kemudahan sistem pembayaran, baik tunai maupun Non-Tunai (Cashless)
“Teknologi dibangun secangih apapun tanpa pelayanan yang bagus juga akan percuma, jadi aplikasi My Blu Bird ini bukan hanya soal kecanggiahn teknologi, tapi juga bagaimana memberikan pelayanan yang Aman, Nyaman, Mudah dan Personalised sesuai Motto layanan Blue Bird,” kata Nurhasan saat ditemui di Cafe Kanrejawa, Makassar, Rabu (26/7/2017).
Menurut Nurhasan, Makassar sendiri menjadi kota ke-14 yang akan melaunching Aplikasi My Blue Bird. Sebelumnya aplikasi pemesanan taksi My Blue Bird ini sudah lebih dulu hadir melayani pelanggan di Kota Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, Bali, Manado dan Lombok.
Dikesempatan yang sama, Nurhasan juga memperkenalkan Didik Budianto yang akan menggantikan posisinya sebagai Branch Manager Blue Bird Makassar. “Rotasi di Blue Bird merupakan keniscayaan terjadi dan ini sudah menjadi hal yang biasa, dan saya sendiri sudah 2 tahun lebih berada di Makassar, saya akan ditarik ke Jakarta,” ujarnya.
Selama 2 tabhun di Makassar, Nurhasan mengaku jika perkembangan Blue Bird sangat pesat. Bahkan hingga 2017 armada yang mengaspal sudah menjadi 100 unit. Bahkan kata dia, kedepan pihaknya menargetkan 300 hingga 500 armada di Makassar.
Sementara Didik Budianto mengatakan, kehadiran aplikasi My Blue Bird dapat menjadi nilai tambah untuk kemudahan akses transportasi umum yang terpercaya di Makassar. “Aplikasi My Blue Bird bisa di download gratis di Google Play Store, dan Apple Store. Tampilan dan fitur-fitur di aplikasi My Blue Bird sudah terus disempurnakan sejak diluncurkan pertama kali di tahun 2011. Di tahun 2016 My Blue Bird dilengkapi fitur advance booking, call driver dan tracking system. Di akhir perjalanan pelanggan bisa memberikan rating untuk pengemudi dan langsung mendapatkan e-receipt secara real-time,” bebernya.
Dalam waktu dekat, tambah Didik, My Blue Bird akan dilengkapi fitur untuk pembayaran Non Tunai (Cashless) melalui eVoucher dan kartu kredit. Fitur pembayaran non tunai ini sudah dapat digunakan di kota-kota lain seperti Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, Bali dan Lombok.
Selain itu tambahan fitur Easy Ride yang memungkinkan pelanggan untuk membayar taksi melalui aplikasi tanpa harus order. Fitur pembayaran non-tunai ini merupakan jawaban dari berbagai masukan pelanggan terutama untuk pelanggan korporat sebagai solusi dalam memberikan benefit transportasi bagi karyawannya karena lebih mudah dalam mengelola kebutuhan transportasinya. Khusus untuk pelanggan eVoucher dapat memiliki akses dashboard untuk memantau alokasi e Voucher dan mengatur penggunaannya.
“Dengan pilihan pembayaran yang beragam di My Blue Bird, baik tunai dan non-tunai, kami berharap dapat memberikan pengalaman yang lebih baik untuk masyarakat. Sedangkan Fitur Easy Ride, memudahkan customer untuk menyetop taksi Blue Bird dan membayar non-tunai menggunakan Aplikasi My Blue Bird,” jelas Didik. (*)